近日,极氪品牌就网络上流传的一则消息做出了正式回应。该消息指出,极氪疑似将一批已经投保并过户的库存车辆作为新车出售。
极氪方面通过官方微博澄清,经过详细调查,所涉及的车辆均为展示用车,可以正常销售。这些展车在展示期间为了确保安全,确实投保了交强险,但并未开具零售发票,也未在任何车管所进行注册登记或上牌,法律上仍被视为未注册的全新商品车。
极氪进一步解释,由于展车通常存放时间较长,一般在3至5个月之间,因此会根据展示历史或存放时间进行折扣销售,并在销售过程中明确告知消费者。购买这些展车的消费者,享有与新车首任车主相同的全部用车权益。极氪强调,这种新能源展车的折扣销售模式属于正常的商业行为,与二手车交易有着本质的区别。
极氪表示,公司始终将消费者的知情权和选择权放在首位。在消费者下单页面,已经明确标注了车辆的性质,以确保消费者的合法权益得到切实维护。对于任何可能侵害消费者权益、违背诚信经营原则的行为,极氪持零容忍态度。
针对报道中提及的部分终端销售现象,极氪迅速成立了专项小组,对相关问题进行深入彻查,并采取措施进行改进。极氪承诺,将持续提升消费者的购车体验,确保每一位消费者都能获得满意的服务。
极氪还展示了其积极应对问题、保障消费者权益的决心和行动,再次重申了对诚信经营的坚守。
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